Pregúntele al Cónsul

Comprendemos que las emergencias pueden suceder en cualquier momento. Cuando las circunstancias lo exijan, y en algún momento se ve forzado a reprogramar o incluso cancelar su cita para el trámite, usted puede reprogramar su cita en el mismo sitio web en que programo su cita originalmente.

Después de programar su cita, el sistema le mostrará una confirmación y de igual manera le será enviada por correo electrónico.

Entre la información que incluye esta confirmación, encontrará una fecha límite para realizar cambios a su cita. Usted puede ingresar al sistema y reprogramar o cancelar su cita hasta dicha fecha.

Para ingresar, visite: http://usvisa-info.com/es-MX/selfservice/login. Una vez que haya ingresado, seleccione “cancelar” o “reprogramar” en la página principal de opciones del solicitante.

Usted puede cambiar sus citas programadas cuantas veces lo desee, siempre y cuando sea antes de la fecha límite que le es proporcionada en su confirmación.

Los cambios que realice, no sufrirán ningún cargo. De igual manera, puede recibir reembolso total si cancela antes de la fecha límite.

Para más información y una lista completa de preguntas frecuentes, visite: http://usvisa-info.com/es-MX/selfservice/ss_FAQ_GSS Si usted tiene una pregunta que le gustaría que se publicara en el periódico, por favor mándela por correo electrónico a MatamorosVisas@state.gov con la referencia “Pregúntele al Cónsul General” en el título de su mensaje.

También, nos puede contactar por medio de nuestra página de Facebook, www.facebook.com/USCGMatamoros, o por Twitter, @USCGMatamoros. Para llenar la solicitud de visa consulte: https://ceac.state.gov/genniv o http://spanish.matamoros.usconsulate.gov/ Para programar una cita visite el sitio web: http://mexico.usvisa-info.com o llame al (868) 812 6118 o al (868) 800 3030.